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SETE EM CADA 10 CARRINHOS VIRTUAIS SÃO ABANDONADOS EM ALGUMA ETAPA DA COMPRA
NOS ÚLTIMOS SEIS MESES, SÓ PARA SE TER UMA IDEIA, CERCA DE 9,5 MILHÕES DE CARRINHOS FORAM ABANDONADOS
Por Claudinei Sorce
19 de Abril de 2024 às 11:36
Você tem o hábito de comprar pela internet?
Se a resposta foi sim, então, provavelmente, também já largou itens no seu carrinho virtual e saiu da página ou do aplicativo sem finalizar a compra.
De acordo com levantamento feito por plataforma especializada em comércio eletrônico, essa prática é bem comum.
Nos últimos seis meses, só para se ter uma ideia, cerca de 9,5 milhões de carrinhos foram abandonados em lojas que utilizaram a plataforma de e-commerce que realizou a pesquisa, a Yampi.
27 em cada 100 foram largados ainda primeira fase do checkout, quando o consumidor precisa preencher dados pessoais; a maioria, no entanto, é deixado de lado na etapa seguinte.
68% dos carrinhos abandonados nos sites e aplicativos de compras nos últimos seis meses, , praticamente ou 7 em cada 10, para ficar mais fácil de entender, foram abandonados na etapa de preenchimento de dados para a entrega dos produtos.
Os outros 5% foram largados na hora do pagamento.
Outro levantamento aponta que, em termos globais, 69% dos carrinhos do comércio online são abandonados pelos usuários em alguma das etapas de compra.