DETRAN-MT CRIA CANAL DE ATENDIMENTO PELO WHATSAPP

O Departamento Estadual de Trânsito do Mato Grosso (DETRAN-MT) introduziu um novo canal de atendimento para os cidadãos: o atendimento via WhatsApp, através do número (65) 9 9933-9318. Esse canal foi criado para fornecer respostas às perguntas mais frequentes, oferecendo uma alternativa para aqueles que enfrentam dificuldades para acessar o site oficial do órgão. Além disso, por ser automatizado, o serviço está disponível 24 horas por dia, inclusive nos finais de semana e feriados.

De acordo com o presidente do DETRAN-MT, Gustavo Vasconcelos, as novidades não param por aí. Ele afirmou: "Em um segundo momento, planejamos implementar alertas aos motoristas quando sua CNH ou licenciamento do veículo estiverem prestes a vencer; e em um terceiro momento, também pretendemos incluir alguns serviços mais simples, como solicitação de segunda via de CNH e pagamento de taxas diversas."

O presidente ainda destacou a variedade de opções de atendimento disponíveis para os cidadãos junto ao DETRAN-MT, que incluem atendimento presencial, o aplicativo MT Cidadão, o serviço de atendimento telefônico do Disque DETRAN, por e-mail e agora também o atendimento via WhatsApp. Este último será gerenciado pelo Disque DETRAN, funcionando como um perfil de atendimento automatizado.

Além do atendimento via WhatsApp, os cidadãos também podem utilizar o Disque DETRAN através do telefone (65) 3615-4800 ou pelo e-mail: disquedetran@detran.mt.gov.br, de segunda a sexta-feira, das 8h às 16h.