Na palma da mão: "Luca" passa a atender população via WhatsApp para agilizar serviços de saúde, tributos e obras

A modernização da gestão pública em Lucas do Rio Verde ganhou um reforço tecnológico para facilitar a vida do cidadão. A Prefeitura Municipal lançou oficialmente o “Luca”, um assistente virtual inteligente projetado para descentralizar o atendimento e reduzir filas, permitindo que o luverdense resolva pendências administrativas diretamente pelo celular.

O novo sistema utiliza a plataforma do WhatsApp, o aplicativo de mensagens mais popular do país, para oferecer um canal direto de comunicação com o Paço Municipal. Através do número (65) 3549-8300, o assistente virtual opera 24 horas por dia, encaminhando automaticamente as demandas para os departamentos competentes.

A ferramenta foi configurada para abranger praticamente todas as áreas da administração pública. Ao iniciar uma conversa com o "Luca", o morador pode solicitar informações ou serviços ligados a:

Além destes, setores como Assistência Social, Recursos Humanos e Desenvolvimento Econômico também estão integrados ao fluxo de atendimento virtual.

A iniciativa visa tornar o serviço público mais ágil e transparente. "A proposta é garantir que o cidadão tenha respostas eficientes sem a necessidade de deslocamento físico até as secretarias, economizando tempo e organizando melhor o fluxo interno de trabalho da Prefeitura", destaca a nota oficial da administração.

Para quem prefere uma experiência ainda mais completa, a gestão municipal reforça que o aplicativo Conecta Lucas segue disponível para download nas lojas Android e iOS, servindo como uma central de serviços robusta complementar ao WhatsApp.